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狄耐克2022年半年度董事会经营评述

发布时间:2022-09-16 12:39:44 来源:火狐直播App 作者:火狐体育在线

内容简介:  智慧城市是城市发展方向,智慧社区是智慧城市的基础和重要组成部分。智慧社区充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,将社区单位紧密连接起来,实现数据的融合,建立起高效的联动机制,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新型管理形态的社区。智慧社区将门禁系统、监控系统、梯控系统、安保系统、物业系统等融为一体,集成云门禁、云对讲、云停车、云监控、智能家居、社区购物等社区服务管理平台,打造智慧社区生态链。在互联网平台的支撑下,智慧社区向集成大平台、数据共享、资源整合等方向发展,从而带动具有连接住户室内各子系统之间...

  智慧城市是城市发展方向,智慧社区是智慧城市的基础和重要组成部分。智慧社区充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,将社区单位紧密连接起来,实现数据的融合,建立起高效的联动机制,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新型管理形态的社区。智慧社区将门禁系统、监控系统、梯控系统、安保系统、物业系统等融为一体,集成云门禁、云对讲、云停车、云监控、智能家居、社区购物等社区服务管理平台,打造智慧社区生态链。在互联网平台的支撑下,智慧社区向集成大平台、数据共享、资源整合等方向发展,从而带动具有连接住户室内各子系统之间的数据共享与功能联动的数字楼宇对讲和智能家居产品以及能够实现全社区各子系统信息共享与功能联动的“智慧社区综合管理平台”的快速发展,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。伴随着智慧城市建设工作的不断推进及人民生活水平的稳步提高,智慧社区日益成为新时代社区建设的主要形式。在新基建的推动下,新型智慧城市建设正迎来其新的发展机遇。作为“新城建”推进过程中的主要单元,智慧社区依托其丰富的创新技术与应用场景,已然成为“新城建”的重要组成部分及打通城市“最后一公里”的关键节点。近几年,国家及有关部门高度重视和支持智慧社区的发展,陆续出台了一系列鼓励政策,推动我国新型智慧城市健康有序发展。

  (1)2022年5月,民政部等九部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》(以下简称“《意见》”),明确了从集约建设智慧社区平台、拓展智慧社区治理场景、构筑社区数字生活新图景、推进大数据在社区应用、精简归并社区数据录入、加强智慧社区基础设施建设改造6个重点任务入手,推动各类社区信息系统联网对接,实现跨部门业务协同、信息实时共享。同时强调要以设区的市为单位,统一编制智慧社区建设规划,健全完善政府指导、多方参与的智慧社区建设资金投入机制,鼓励社会力量参与“互联网+社区服务”,创新提供服务模式和产品。以县(市、区、旗)为单位,开展智慧社区建设试点工作,制定并完善智慧社区建设标准、统计和评价指标体系等,加强对试点单位的政策指导和支持。及时总结推广成功经验和典型做法,推动智慧社区建设水平全面提升。

  《意见》提出,到2025年,要基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台,初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区,显著提高社区治理和服务智能化水平,加强智慧社区基础设施建设改造,合理布建社区公共安全视频监控点位,推进“雪亮+”智能化应用。

  (2)2022年1月,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》(以下简称“《规划》”),指出发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择,是推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革的关键力量。通过大力推进产业数字化转型、数字产业化升级,培育新技术、新产业300832)、新业态、新模式,推动互联网、大数据、人工智能等同各产业深度融合,能够带动先进制造业集群发展,构建一批各具特色、优势互补的战略性新兴产业提供强有力支撑。

  《规划》提出,加快既有住宅和社区设施数字化改造,鼓励新建小区同步规划建设智能系统,打造智能楼宇、智能停车场、智能充电桩、智能垃圾箱等公共设施;引导智能家居产品互联互通,促进家居产品与家居环境智能互动,丰富“一键控制”“一声响应”的数字家庭生活应用;鼓励建设智慧社区和智慧服务生活圈,推动公共服务资源整合,提升专业化、市场化服务水平,打造智慧共享的新型数字生活,满足人民美好生活需要。

  (3)2021年12月,《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》(以下简称“《城乡服务规划》”)指出,要充分依托已有设施,鼓励多方参与建设开发智慧社区信息系统和简便应用软件,推动政务服务平台、社区感知设施、家庭终端和城乡安全风险监测预警系统建设及互联互通。同时,要推动社区物业设备设施、安防等智能化改造升级,集约建设智慧社区信息系统,开发智慧社区移动应用服务,加速线)融合;推进数字社区服务圈、智慧家庭建设,促进社区家庭联动智慧服务生活圈发展,推动“互联网+”与社区服务的深度融合,逐步构建服务便捷、管理精细、设施智能、环境宜居、私密安全的智慧社区。

  《城乡服务规划》还表示,要鼓励社会资本投资建设智慧社区,支持运用5G、物联网等现代信息技术推进智慧社区信息基础设施建设,深入组织开展智慧社区、现代社区服务体系试点建设,高效匹配社区全生活链供需,扩大多层次便利化社会服务供给,从而实现到2025年,社区线上线下服务机制更加融合,精准化、精细化、智能化水平持续提升的建设目标。

  (4)2021年3月,《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》(以下简称“《十四五规划》”)提出了要持续加快对数字中国的建设,培育壮大人工智能、大数据、区块链、云计算、物联网、虚拟现实和网络安全等新兴数字产业,完善智能交通、智慧能源、智能制造、智慧农业及水利、智慧教育、智慧医疗、智慧文旅、智慧社区、智慧家居、智慧政务十大数字化应用场景,推动人工智能行业步入高速发展阶段。同时,《十四五规划》明确强调要推进智慧社区建设,依托社区数字化平台和线下社区服务机构,建设便民惠民智慧服务圈,提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。丰富数字生活体验、发展数字家庭、打造数字社区,将成为国家战略的重要方向。

  国家宏观战略规划与部署进一步加快智慧城市、智慧社区、智慧医院、智慧交通等各个领域的发展步伐。根据《2021-2026年中国智慧社区行业发展前景及投资风险分析报告》数据显示,2020年我国智慧社区规模为5,405亿元,同比增长约19%,预计到2031年将达到万亿元规模。未来,智慧社区作为美好数字生活的新蓝图,将实现以智慧民生改善人民生活,以智慧家庭打造智能生活,以智慧小区提升社区品质的目标。

  楼宇对讲系统作为社区生活的第一道安全防线、连接社区和家庭之间的桥梁,在社区信息化、改善居住品质、提高物业服务质量等方面发挥着承上启下的重要作用。楼宇对讲产品主要应用于住宅及商业建筑,具有呼叫对讲、可视通话、远程开门、联动门禁、人脸识别、电梯联动等功能。楼宇对讲作为智慧社区的入口,通过结合人脸识别等技术,实现身份确认、身份鉴别、访问控制、安全监控、人机交互等多项功能,有效提高了社区出入口的人员通行效率和安全管控水平,进而提高了社区居民生活的便利性和物业的管理效率。随着新一代信息技术和安防行业的紧密结合,楼宇对讲产品不再仅作为小区三方通讯工具使用,而是“平安城市”中不可缺少的一个安防子系统,楼宇对讲及其延伸产品行业对讲的应用场景有:小区、别墅、医院、监狱、银行、学校等区域。

  楼宇对讲技术在中国经过多年积累和不断发展,楼宇对讲产品经历一系列质的飞跃,从非可视向可视、模拟向数字、独立系统向联网系统、总线联网向TCP/IP技术联网转换,从功能单一型到智能综合型,再到与智能家居相结合的新一代智能楼宇对讲、云对讲产品,从与智能家居的融合到智慧社区的建设,不断提升楼宇对讲与停车、监控、梯控、门禁等系统整合、互通互联的能力。楼宇对讲行业技术持续迭代创新,产品不断融合各种新技术和新应用,加快走向数字化、智能化、科技化。

  随着5G、物联网、人工智能、云计算等新技术的发展,人脸识别、语音识别、指纹识别等人工智能技术的落地应用,楼宇对讲与人工智能技术不断结合,楼宇对讲与智慧社区、智能家居融为一体,室内分机逐步成为智能家居的触摸控制终端和智慧社区的信息交互终端。楼宇对讲产品由数字化进入智能化时代,语音识别、人脸识别、云对讲、大数据等成为楼宇对讲产品近年来的技术创新元素,楼宇对讲行业也向大数据云平台方向发展。公司的楼宇对讲产品经历了从模拟系统到Linux数字系统再到安卓数字系统的发展历程,实现了数字楼宇对讲与人脸识别、语音识别、指纹识别等人工智能技术及互联网技术的结合,并与智能家居产品深度融合,进一步促进社区安防行业向数字化、智能化、科技化方向发展。

  近年来,随着物联网技术、云平台的服务应用、互联网通信技术的发展成熟,楼宇对讲系统步入“云”时代。物联网、云计算、大数据等新一代技术在楼宇对讲系统中的应用,使楼宇对讲系统不再局限于局域网通信,而是向互联网进行延伸。基于云计算技术及物联网技术的云对讲技术逐步产品化,传统对讲系统由小区局域网扩展到互联网对讲系统。

  公司自主研发并掌握了基于云服务的小区门禁系统、对讲开门方法的核心技术及将楼宇对讲延伸到广域网的公共网络通信技术,同时推出了i尚对讲APP,帮助住户通过手机APP实现可视对讲、手机开门、访客密码分享、访客消息记录等智能化功能,并通过云平台与智慧社区相关系统进行对接,实现大数据应用分析,有利于整合社区智慧物业、居家养老等服务,进一步提升社区的智能化、科技化管理水平。

  随着智慧城市和智慧社区概念的普及,人们对生活环境的安全性、高效性和舒适性有着越来越高的要求。智慧社区的发展能够从根本上改善居住环境,提高人们的生活品质。楼宇对讲作为智慧社区的标准化配套产品之一,与智慧社区相辅相成、融合发展,与智能家居融会贯通,打造出集云门禁、云对讲、云监控、社区购物、社区信息、家居智能控制于一体的社区服务管理平台,以逐步建立立足于社区综合服务的O2O平台为目标,实现住户与住户、住户与社区、住户与外部社会的综合信息交互与有效管理。

  2022年上半年,受复杂严峻的外部环境及国内宏观经济下行压力的影响,房地产行业面临着前所未有的挑战。根据国家统计局数据显示,2022年1-6月,全国房地产开发投资68,314亿元,比上年同期下降5.4%;其中住宅投资51,804亿元,下降4.5%。商品房销售额66,072亿元,下降28.9%;其中,住宅销售额下降31.8%。对此,中央和各部委在坚持“房住不炒”的基础上,支持各地全面落实因城施策,支持刚性和改善住房需求,优化商品房预售资金监管,鼓励各地积极结合自身情况出台相关调控措施,促进房地产市场平稳健康发展。

  同时,为解决好大城市住房突出问题,保障好群众住房需求,政策继续坚持租购并举,加快发展长租房市场,推进保障性住房建设,深入开展城镇老旧小区改造工作,坚持稳地价、稳房价、稳预期,助力房地产行业良性循环和健康发展。

  1)2022年5月,国务院办公厅印发《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》(以下简称“《城镇化意见》”),明确将推动老旧小区改造作为完善市政设施体系、夯实县城运行的基础支撑之一。《城镇化意见》强调要加快改造建成年代较早、失养失修失管、配套设施不完善、居民改造意愿强烈的住宅小区,改善居民基本居住条件,通过科学布局社区综合服务设施,推进养老托育等基本公共服务便捷供给。同时,要结合老旧小区改造,统筹推动老旧厂区、老旧街区、城中村改造。

  2)2022年2月,国家统计局发布《2021年国民经济和社会发展统计公报》数据显示,2021年,全国各类棚户区改造开工165万套,基本建成205万套,稳步推进棚户区改造。

  3)2022年1月,国家发展改革委等部门印发《“十四五”公共服务规划》,明确住有所居领域的公共服务项目。其中,基本公共服务包括公租房、棚户区改造及农村危房改造,普惠性非基本公共服务包括保障性租赁住房、共有产权住房、城镇老旧小区改造及住房公积金。

  4)2021年7月,国务院发布《关于加快发展保障性租赁住房的意见》,提出在全国大城市中加大保障性租赁住房供给,缓解住房租赁市场结构性供给不足。2022年2月,根据住房和城乡建设部表示,2022年要大力增加保障性租赁住房供给,2022年全年实现建设筹集保障性租赁住房240万套,相比2021年任务量高出1.5倍,占“十四五”总目标的37%。由此可见,2022年保障性租赁住房将迎来增长。2021-2022两年将筹建334.2万套保障性租赁住房,占十四五总目标的51.4%,表明“十四五”期间前两年是完成保障性租赁住房发展目标的关键期。

  5)2020年7月,国务院印发《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》(〔2020〕23号),敦促各地加快推进城镇老旧小区改造,改善老旧小区居民的居住条件和生活环境。根据住房和城乡建设部数据显示,2021年,全国新开工改造城镇老旧小区5.56万个,惠及居民965万户。“十四五”期间,我国将基本完成2000年底前建成的21.9万个城镇老旧小区改造,加快改善居民居住条件。

  智能家居是以住宅为载体,融合物联网技术、自动控制技术、音视频技术、计算机技术等,将家电控制、环境监控、信息管理、影音娱乐等功能有机结合,构建高效化、智能化的家居设备集成管理系统,以“家”为中心、“全屋智能”为特征的生态圈,提升家居环境的安全性、便捷性、舒适性、高效性、智能性、环保性。

  在新基建的背景下,随着5G商业化落地加速,AIoT时代全面开启,物联网、人工智能、云计算及大数据等新技术的应用与普及,多品类消费电子产品正在家、办公等常用场景中持续形成自身的生态,万物互联初具雏形。

  万物互联赋予各行各业新生态、新特征与新常态并行的新生命旅程。乘着万物互联的东风,智能家居也迈入全新发展阶段,步入技术重塑、产品重塑、场景重塑、入口重塑、渠道重塑与体验重塑的新征程。传统家电产品介入AIoT技术后,智能化、互联征逐步凸显,以场景为依托的AIoT生态被不断构建,家居生活相关的设备被集成,构建了高效的住宅设施与家庭事务的管理系统,产品体验感逐步提升。随着市场对智能家居的需求增加,产业链发展前景愈发可观。

  拥有5G、人工智能、物联网等新技术的支撑,智能家居逐渐从单品智能迈入全屋智能阶段。全屋智能以人为核心,综合运用人工智能、云计算、物联网等技术,对相应空间场所内的家居设备进行系统化集中管理,利用物联网终端设备获取数据,实时分析处理用户信息,学习不同用户的不同使用习惯,最终将贴合用户个性需求的信息反馈至各终端,实现自主感知、自主决策、自主控制、自主反馈的核心价值,自主完成构建全面的AI智慧全屋服务体系,充分满足用户的交互需求及情感需求,成为智慧生活中的家庭大脑、电子管家。随着全屋智能被视为智能家居行业进一步发展的新风口,互联网、科技、家居、家电以及安防等行业的巨头企业纷纷加入全屋智能赛道,发布智能家居战略,引领智能家居行业新一轮技术和模式的发展。

  智能家居以其产业链条长、市场需求大、发展潜力广阔、长尾效应明显的特征,已成为“数字经济”、“宅经济”风口下一片新蓝海。根据IDC《2022年中国智能家居市场十大预测》,智能家居增长势能向全屋智能解决方案倾斜,全屋智能解决方案市场将迎来快速发展。根据IDC预计,2022年,2%的智能家居设备将服务于全屋智能解决方案。目前,我国全屋智能解决方案市场处于场景增长导向阶段,其产品、技术、服务能力均呈现快速发展态势。伴随全屋智能场景布局的持续深入,设备功能的逐步升级,连接和交互技术的不断演进,渠道体系的陆续完善,市场体量将迎来快速增长。根据IDC数据显示,预计2022年中国全屋智能市场销售额将突破100亿元,同比增长54.9%。同时,IDC预测未来五年,中国全屋智能市场规模将在厂商竞争、方案标准化和技术演进的推动下不断扩大,预计市场销售额将以46.9%的年复合增长率持续快速增长。

  随着我国居民人均可支配收入的不断增长、信息技术发展带来的消费观念变化及消费升级的驱动,绿色、智能、健康的生活理念逐渐深入人心,人们对住宅的居住观念已从“住有所居”迈向“住有优居”,对居家生活有着更多元化和品质化的需求,在住宅的舒适性、便捷性与环保性上也有了更高的追求。

  近年来,智能家居以其智能化、便捷化的家居体验逐渐受到消费者的青睐,成为智慧生活市场的新宠儿。伴随着“宅经济”的兴起,智能家居市场持续扩容,有力推动智能家居行业的快速发展。根据IDC数据显示,2021全年中国智能家居设备出货量超过2.2亿台,预计2022年中国智能家居设备市场出货量将突破2.6亿台,到2025年市场出货量将接近5.4亿台。

  未来,随着国内移动终端的普及、物联网的推广及消费者对生活品质要求的持续提升,全屋智能将成为年轻消费者追求高品质生活的重要选择。消费升级亦将提升智能家居市场需求,推动智能家居行业长期稳步发展。根据中商产业研究院数据显示,2022年我国智能家居市场规模可达6,515.6亿元,消费者对智能家居设备需求的强劲。

  中国智能家居行业受到国家产业政策的重点支持和各级政府的高度重视,国家持续颁布智能家居相关的一系列利好政策,以政策驱动+技术驱动+消费驱动,促进消费升级以及产业落地,推动智能家居行业发展与创新,为智能家居需求增长赋能。

  1)2022年8月,科技部印发《关于支持建设新一代人工智能示范应用场景的通知》,表明要针对未来家庭生活中家电、饮食、健康管理等个性化、智能化需求,运用云侧智能决策和主动服务、场景引擎和自适应感知等关键技术,加强主动提醒、智能推荐、健康管理、智慧零操作等综合示范应用,推动实现从单品智能到全屋智能、从被动控制到主动学习、各类智慧产品兼容发展的全屋一体化智控系统。在国家战略发展和一系列政策的支持下,我国智能家居行业必将迎来新的发展机遇,智能家居市场亦将迈入快速成长期。

  2)2022年8月,工信部等四部门印发《推进家居产业高质量发展行动方案》,提出:到2025年,家居产业创新能力明显加强,高质量产品供给明显增加,初步形成供给创造需求、需求牵引供给的更高水平良性循环,反向定制、全屋定制、场景化集成定制等个性化定制比例稳步提高,绿色、智能、健康产品供给明显增加的要求,并确立届时在家居产业培育50个左右知名品牌、10个家居生态品牌,推广一批优秀产品,建立500家智能家居体验中心,培育15个高水平特色产业集群,以高质量供给促进家居品牌品质消费,进一步培育智能家居发展的有利土壤。

  3)2022年7月,商务部等十三部门发布《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》,敦促各政府部门、行业协会、电商平台等各方发挥作用,全面促进智慧厨卫、智能安防、智能办公、智慧康养等绿色智能家电消费,并鼓励有条件的地方通过现有资金渠道给予政策支持,不得设置不合理和歧视性的准入、退出条件,扩大政策覆盖面,丰富消费者选择。该政策的实施激发了智能家居消费市场的潜力,进一步推动了消费升级。

  4)2022年4月,国务院发布《关于加快建设全国统一大市场的意见》,明确指出要深入开展人工智能社会实验,推动智能社会治理相关标准的制定,推动智能家居、安防等领域标准的统一,探索建立智能设备标识制度。随着行业制度的不断完善,智能家居企业的经营将更加规范,整体实力也将稳步提升,进而促进行业良性发展。

  5)2021年4月,住建部等十六部委联合发布《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》(以下简称“《指导意见》”),提出加快发展数字家庭、提高居住品质、满足居民获得家居产品智能化服务的需求,包括居民更加便利地管理和控制智能家居产品、智能家居产品与家居环境的感知与互动等。《指导意见》对未来5年智能家居行业的发展进行了重点要求和指导,并明确:到2025年底,构建比较完备的数字家庭标准体系的发展目标;新建全装修住宅和社区配套设施,全面具备通信连接能力,拥有必要的智能产品;既有住宅和社区配套设施,拥有一定的智能产品,数字化改造初见成效;初步形成房地产开发、产品研发生产、运营服务等有序发展的数字家庭产业生态。《指导意见》的出台吹响了国家发展家庭数字化的号角,为智能家居行业送来暖风,助推智能家居行业蓬勃发展,为国内优秀品牌智能家居企业的进一步发展奠定坚实的基础,为行业发展营造良好的政策环境。

  作为物联网领域的朝阳产业,智能家居行业在国家利好政策的驱动下,发展前景日益清晰。未来,借助5G、大数据、人工智能、物联网等技术,智能家居产品及系统将朝着第三代人工智能型发展,以“学习-感知-分析-联动执行”的控制策略为核心,洞察用户需求,实现无感化、主动化,完成智能家居由智能向智慧、由被动向主动的转型升级,打造开放、完整的智能生态系统,提供真正万物互联的居家生活体验,助力智能家居行业迎来快速发展的黄金时期。

  我国医疗资源发展长期处于不平衡的状态,医患关系成为当前社会普遍关注的一个问题。随着我国人口老龄化的不断加剧和医疗资源的日益紧张,民众对健康医疗的需求日益提高,传统医疗行业存在医疗系统碎片化、医疗信息孤岛、医疗资源供给不足、老百姓看病难等多种问题。因此,大力发展智慧医疗被认为是解决目前医疗行业痛点问题的有效方法之一。

  随着5G、物联网、大数据、云计算、人工智能、信息化及移动互联网技术等新一代信息技术的快速发展,医疗行业融入了更多人工智能、传感技术等新技术,实现全方位、全关联的自动化、智能化、智慧化服务,为互联网医院、5G医疗应用、医疗大数据、人工智能医疗以及健康物联网应用等带来发展机遇。智慧医院是通过物联网、大数据、人工智能等前沿技术集成应用,对医院病区进行了智慧化升级,帮助医院建立覆盖临床护理和诊疗、运营管理、决策分析、患者服务等不同维度的全院全业务信息化管理体系,提升医院整体运营管理水平,为医院创造更多医疗服务价值,加速医疗升级,带动医疗信息化的创新。

  智慧医院作为医疗信息化行业的主要组成部分,目前已进入高速发展阶段。智慧医院主要包括三大领域:一是面向医务人员的“智慧医疗”,以电子病历为核心的信息化的建设,以实现电子病历、影像、检验结果等其他系统之间数据资料的互联互通;二是面向医院管理的“智慧管理”,以实现医院管理者在手机或电脑上就可以看到全院各项设备的运转状态,以开展医院的精细化、智能化管理;三是面向患者的“智慧服务”,以实现患者用手机可以进行的预约挂号、预约诊疗、费用结算、信息提醒等服务,让患者在就医的过程中更加的方便和快捷。从智慧医院建设目标考虑,智慧医院以患者为中心,通过互联网+、云计算、物联网、大数据、人工智能以及5G等新技术进行集成应用,形成线上线下一体化的现代医院服务与管理模式,改造、优化诊疗流程,打造健康档案区域医疗信息平台,从而实现健康医疗服务的数据化、标准化和智能化,改善患者就医体验,让患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间便捷互动,促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通,为患者提供更高质量的医疗服务,提升医院治理水平,进一步满足人民群众不断增长的多样化医疗服务需求。

  作为民生环节中不可缺少且重要的一环,国家始终将医疗问题放在突出位置。近年来,国家在科技战略层面以及建设落地层面都对医院智慧化建设作出了相应的规划与布局,智慧医院建设在关于发展智慧城市以及“互联网+”等国家战略中均被列为了重点项目。同时,随着国家一系列政策文件的出台和新医疗体制改革的不断深入,各地对智慧医院及智慧医疗的建设力度持续加大,推动医疗机构的“智慧服务”建设,进一步促进我国医疗信息化产业的发展,驱动智慧医院行业进入高速发展阶段。

  (1)2022年8月,为进一步推动公立医院高质量发展,衔接《关于推动公立医院高质量发展的意见》中关于“引领公立医院高质量发展新趋势”和“提升公立医院高质量发展新效能”的工作要求,国家卫生健康委同国家中医药局印发《公立医院高质量发展评价指标(试行)》、《公立中医医院高质量发展评价指标(试行)》两份文件,并均将“智慧医院建设成效”这一定量指标纳入文件中,持续强化公立医院运营管理的科学化、规范化、精细化,加速推进智慧医院建设发展。(2)2022年7月,科技部等六部门印发《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》,明确要以更智能的城市、更贴心的社会为导向,在医疗健康等领域持续挖掘人工智能应用场景机会,积极探索医疗影像智能辅助诊断、临床诊疗辅助决策支持、医用机器人、互联网医院、智能医疗设备管理、智慧医院、智能公共卫生服务等场景,进一步提升智慧医院建设的战略地位。

  (3)2022年3月,国务院办公厅发布《关于“十四五”中医药发展规划》,再次强调要推进智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧中医医院建设,明确要持续推进“互联网+医疗健康”、“五个一”服务行动,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化中医医疗服务模式,让患者享有更加便捷、高效的中医药服务。

  (4)2021年6月,国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》,指出要强化信息化支撑作用,推动云计算、大数据、物联网、区块链、5G等新一代信息技术与医疗服务深度融合,推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设。

  (5)2021年3月,国家卫健委发布《医院智慧管理分级评估标准体系(试行)》,明确医院智慧管理各级别实现的功能,指导各地、各医院评估医院智慧管理建设发展现状,完善“三位一体”智慧医院建设的顶层设计,建立医院智慧管理持续改进体系,提升医院管理精细化、智能化水平。

  近年来,在新医疗体制改革推进和技术发展驱动下,我国医疗卫生信息化建设规模不断扩大,市场规模增速明显加快。根据IDC发布的《中国医疗行业IT市场预测,2020-2024》,2021年我国医疗行业IT总支出为728亿元,同比增长15%,预计到2024年该规模将达到1041.5亿元,2019-2024年均复合增长率为13.7%。

  公司在楼宇对讲行业处于领先地位,是楼宇对讲国家标准、国际标准编制单位,是中国安全防范产品行业协会副理事长单位、中国房地产业协会理事单位。公司获得的主要殊荣包括“中国房地产开发企业500强首选供应商品牌”、“中国房地产供应商行业竞争力十强”、“改革开放40年-中国安防卓越企业奖”、“中国安防最具影响力十大品牌”、“中国安防十大民族品牌”、“中国智慧城市建设推荐品牌”、“中国房地产智能楼宇与安防首选实力品牌”、“楼宇对讲行业十大品牌”、“智慧城市优秀创新技术及解决方案提供商”等。

  公司凭借在智能家居领域多年的开发与销售经验,不断洞悉市场需求,持续丰富产品品类,逐步提升在国内智能家居行业的地位。公司在智能家居领域获得的主要殊荣包括“中国房地产开发企业500强首选供应商品牌”、“中国房地产供应商行业竞争力十强”、“智能家居行业十大品牌”、“中国地产智居奖-优秀智能家居企业”、“中国智能家居领先品牌”、“中国智能家居最具影响力十大品牌”、“智能家居创新产品”、“智能家居领导力品牌”、“德国红点设计奖(RedDotAward)”、“美国IDEA设计奖”、“当代好设计奖”、“‘白鹭杯’海峡工业设计大奖”等。

  根据中国房地产业协会与中国房地产测评中心等权威机构公布的《中国房地产开发企业500强首选供应商及服务商品牌测评榜单》数据,2019-2021年,公司楼宇对讲产品品牌首选率分别为18%、18%和16%,连续三年排名皆为第一名,公司楼宇对讲产品的品牌知名度一直名列前茅;2019-2021年,公司智能家居产品品牌首选率分别为8%、9%和10%,排名分别为第七名、第四名和第二名,公司智能家居产品的品牌知名度不断提升,市场竞争力逐渐凸显;2020-2021年,公司智慧社区服务品牌首选率分别为15%和15%,均位列第二名,公司的智慧社区整体解决方案受到市场的认可。

  公司是集研发、生产及销售于一体的国家高新技术企业和国家级专精特新‘小巨人’企业,是楼宇对讲国家标准、国际标准编制单位之一。公司立企以来,深耕社区智能安防领域,以“领跑智慧生活理念,创造卓越生活品质”为企业使命,致力于打造“安全、舒适、健康、便捷”的智慧社区生活环境。

  公司主要从事楼宇对讲、智能家居及医护对讲等智慧社区及智慧医院相关领域产品的研发设计、生产制造和销售业务。公司围绕智慧社区和智慧医院领域,形成以楼宇对讲、智能家居及医护对讲产品为核心,同时覆盖新风系统、智慧通行、智能门锁等智慧社区相关应用领域的产品结构。在互联网、人工智能、大数据等技术的发展驱动下,楼宇对讲系统迎来云端化和人工智能时代,数字楼宇对讲与人脸识别、语音识别、指纹识别等人工智能技术及互联网技术相结合,与智能家居产品深度结合,进而促进社区安防行业向数字化、网络化、云端化、智能化方向发展。未来,随着产业结构的持续升级,公司将不断拓宽人工智能和物联网领域业务范围,实现产品线之间的互联互通和生态链发展。

  楼宇对讲产品用于住宅及商业建筑,具有呼叫对讲、远程开门、可视通话、联动门禁、人脸识别、电梯联动等功能。楼宇对讲产品作为智慧社区的入口,通过结合人脸识别等技术,实现身份确认、身份鉴别、访问控制、安全监控、人机交互等多项功能,有效地提高了社区出入口的人员通行效率和安全管控,给业主带来更多的安全便利,并提高了物业管理效率。

  公司楼宇对讲产品主要包括单元门口主机、住户室内终端机、物业管理中心机和中间公共设备等,融合了TCP/IP网络通讯技术、音视频处理技术、云通信技术、SIP通讯技术、人脸识别技术、语音识别技术、微信应用技术等,同时结合互联网+和大数据服务,实现跨区域、跨系统的多样化应用,为业主提供通行便利和安全保障。

  智能家居是以住宅为平台,基于物联网技术,由硬件设备(智能电器、家庭安防、音视频娱乐设备、智能照明与开关面板、智能连接控制、环境监测等)、软件系统、云计算平台构成的一个家居生态圈,实现用户远程控制设备、设备间互联互通、设备自我学习、场景预设等功能,为用户提供个性化生活服务,创造安全、舒适、健康、节能、高效、便捷的家庭人居环境。

  (1)智慧家庭中控屏。公司融合人工智能和物联网技术,新研发推出4吋、6吋、7吋、7.8吋、10吋、12吋等多款智慧家庭中控屏,汇集可视对讲、语音识别、照明调节、窗帘调节、家庭安防、智能遮阳、影音控制、环境控制、情景控制等全屋智能控制功能,实现一屏智控全屋,全面覆盖智能家居使用场景。智慧家庭中控屏作为公司在智能家居领域技术创新产品,打造智慧家庭超级网关总入口,通过实现“智慧社区+智能安防+智能家居”的一体化联动,贯穿社区内外、楼宇上下、屋内屋外,构建“社区+居家”的美好智慧新生活,为公司在智慧社区和智能家居的市场拓展提供更为广阔的空间。

  (2)智能开关面板。公司智能开关面板涵盖多个系列,通过本地触摸按键控制、无线控制、语音控制、数字智能终端控制、联动控制及手机和平板电脑远程控制等交互方式,实现室内灯光、窗帘、空调、地暖、新风、家电等设备的一键控制及场景设置等功能;公司智能家居产品还包括智能网关、窗帘导轨电机、信号转发器、智能插座、安防设备等,组合使用可实现智能家居互联互通,以及对防盗、烟雾、水、煤气等系统进行监测、传感、分析、报警等,并实现远程监控、安防报警及智能家电联动等多种功能。

  (3)智能家居网关。依托强大的技术创新和研发实力,公司围绕智能家居场景推出三大系列网关:基础性网关、智能型网关、AI智慧型网关。作为家居物联网场景的控制中心,网关不仅实现对信息的采集、输入、判断、输出,还有集中、分散、本地、远程和场景联动控制等功能。

  1)基础性网关:智慧家庭总入口,作为全家智能设备的控制中枢,可实现对多设备的智能管理、控制与联动等。

  2)智能型网关:拥有强大的软硬件配置,不止是只会执行指令的智能助手,更是会感知、能判断、主动执行的智慧居家控制中心。通过语音识别和场景逻辑判断,做到能听会懂,让智能设备能够替代用户主动去判断、决策、执行,从而实现全屋智能。

  3)AI智慧型网关:拥有更强大的运算及处理能力和超强大的硬件配置,支持10+端口类型,拥有17+可接端口,可拓展4*64个CAN设备,它不仅是各种智能家居设备的接入端口,更是能够在超大平层公寓、复式楼、别墅等更丰富、更高效的应用环境中控制全宅的智能家居产品。同时拥有强大的多协议兼容功能,如ZigBee3.0、Wi-Fi、LAN、蓝牙双模、CAN、KNX、TCP/IP、RS232、RS485等,可打破各协议间壁垒,实现不同协议下上千种设备的互联互通。

  智慧医院是通过物联网、大数据、人工智能等前沿技术集成应用,同时运用互联网信息技术改造、优化诊疗流程,改善患者就医体验,提高患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动效率,提升医疗服务的品质,通过打造数字化医疗信息平台,实现健康医疗服务的标准化、数据化和智能化。

  公司智慧医院产业以“智慧门诊”和“智慧病房”建设为业务核心,产品主要包括医护对讲、ICU探视、智能床旁交互、护士站交互白板、分诊排队叫号、多媒体信息发布等系统。其中,医护对讲系统主要应用在医院普通病房与ICU病房,由病房门口机、床旁终端、病床分机、护士站管理终端、卫生间紧急按钮、走廊显示屏等设备组成,为医院数字化、智慧化建设提供硬件载体,实现病房通讯系统的标准化、数字化和智能化,提升医疗服务质量,提高医护工作效率,改善患者就医体验,搭建和谐温馨、顺畅便捷的沟通桥梁。

  (1)智慧门诊。医院智慧门诊指在医院所使用的分诊排队叫号、多媒体信息发布及自助服务等系统,实现自助报到、排队叫号、专家排班信息显示、宣教信息播放及自助查询等功能。智能导诊系统能够提高医院的整体服务质量,充分利用医院信息平台的开放性和互动性,以数字化、信息化的手段,辅助提高医院的接诊能力,在业务流程上改善患者就诊秩序,提高窗口挂号的速度,缩短患者在医院排队等候的时间,大大提高患者对医院的满意度,提升医院的社会形象与档次。

  (2)智慧病房。智慧病房作为智慧医疗的重要细分领域,通过打造院内物联网平台,让患者与医务人员、智能医疗设备紧密联接。通过对临床数据采集筛选,整合形成医疗大数据,以“硬件+应用平台”的形式,连接医护患三方,构建床旁智慧信息交互平台,实现更广泛的功能拓展,让医护人员不用随伺在病患身边,也能提供实时服务,进而提高医疗资源的利用率、医护工作效率和病房管理率,降低医院的人力成本和运营成本,提高服务质量和患者就医体验。

  公司围绕智慧社区和智慧医院领域,在楼宇对讲、智能家居及医护对讲主营业务的基础上,布局了新风系统、智慧通行、智能门锁等其他业务领域,不断丰富公司产品结构,更好地满足下游客户需求。

  (1)公司新风系统产品主要分为“智能新风、除湿新风、公共新风、全效新风”四大类,能够满足住宅、商场、酒店、办公、医院、学校、公寓、工厂等各类不同物业形态使用。

  (2)公司智慧通行产品包括人员通行和车辆通行解决方案。人员通行解决方案,基于公司的通行闸机产品,结合公司人脸识别技术和门禁管理技术,为各类需要实名制的出入口应用场景提供身份核验服务;同时可拓展接入公安系统平台,实现黑白名单管理、数据分析、记录存储、事件报警等功能。车辆通行解决方案,基于公司的停车场硬件产品,结合公司停车场运营管理平台,为各种停车场提供车辆出入口管理和车位引导/反向寻车等专项解决方案。

  (3)公司智能门锁产品采用ZigBee无线通讯协议,具有组网便利、信号稳定可靠、低速率、低功耗、容量大等优势,其独有的加密设计及一次性短效密码远程授权开门方式,能够杜绝公网安全问题,通过智能网关实现智能门锁与智能家居系统的完美融合,是智能家居系统不可或缺的重要组成产品。

  公司实施以自主研发为核心,产学研协同相结合的技术创新研发模式。公司产品自主研发采用集成产品开发(IPD)模式,依托公司强大的研发团队与各相关部门形成的强矩阵项目组织结构,打造结构化的产品开发流程,完善从客户需求管理、产品规划、产品集成开发、产品生命周期管理等全过程的研发管理体系。公司在IPD流程中设置了业务决策评审点和技术评审点,对产品开发全流程中涉及到的产品商业计划和技术达成情况进行全面评审和管理。通过采用IPD管理体系和流程体系,公司在产品定义、产品质量、开发周期、生产成本、客户需求响应、产品竞争力等方面成效显著,为公司持续推出高质量、有竞争力的产品提供了强有力的保障。其次,公司通过完善“软硬融合、端云一体”的研发体系,打造系列化、专业化、标准化产品,做到满足用户多样化需求的同时合理控制成本。此外,公司坚持产学研紧密结合的技术创新战略,与高校科研机构以及具备专业技术的市场化机构进行合作开发,持续推动公司全产业链的创新工作向更大范围、更高层次、更深程度发展。

  目前,公司已通过CMMI5级认证,表明公司在软件技术研发能力、项目管理能力、质量管理水平、方案交付能力等方面已跻身国际先进水平,与国际标准接轨。

  公司致力于打造合作共赢的供应链体系,建立“以销定产、以产定购、适量库存”的采购模式。公司根据销售订单与原材料库存情况,同时参考市场价格趋势、交货周期、供需平衡等相关因素确定采购需求,按需采购,并根据市场趋势的预判建立战略采购储备。公司原材料包括标准件和定制件,其中标准件是通用标准产品,直接向市场采购,有液晶显示屏、IC芯片、电子元器件、触摸屏、电源、摄像头等;定制件由供应商根据公司的设计图纸和工艺要求进行定制加工,有印制电路板、注塑外壳、五金配件、机柜、塑胶物料、包装材料等。

  随着公司业务不断增长,采购体量不断攀升,为实现创新高效、开放合作、规范透明的阳光采购,构建有序竞争、优胜劣汰、合作共赢的供应商合作体系,公司通过实施战略大客户的采购模式,与供应商建立紧密良好的合作关系。同时,引入SRM采购管理系统,降低采购成本、提高采购效率和快速响应客户,保证公司原材料供应的稳定性、质量的可靠性以及成本的竞争力,促进产业链和行业健康发展。

  公司在以销定产的基础上,实行订单式生产为主、库存式生产为辅的方式,采用先进的信息化生产管理系统实现智能制造,充分满足客户对质量和交期的需求。订单式生产指公司根据已有的客户订单进行的排单和生产,以应对客户的差异化需求;库存式生产是指公司根据内部需求及生产计划,对设备通用组件或成批量出货设备常用组件进行预生产,以快速响应交期及平衡产能。

  公司采取以直销为主、经销为辅,结合自有品牌销售为主,少量ODM方式销售为辅的销售模式。公司设立营销中心,负责市场开拓、客户维护和产品销售;设立销售支持中心,配合营销中心进行技术交流、项目招投标、合同签订、订单供货、技术支持、工程管理、售后服务、货款催收、销售内控和日常考核。同时,公司在全国主要一、二线城市和部分三、四线城市不断组建直属办事处,截至2022年6月末,公司共设立60多个直属办事处,拥有30多个经销网点,共同负责属地的市场推广、客户开发、客户维护以及技术支持、售后服务等工作。二、核心竞争力分析 (一)技术研发优势 公司自成立以来,始终将技术研发能力作为提升公司核心竞争力的关键因素,不断致力于技术创新能力建设。经过多年研发创新,公司攻克了多项创新产品的研发壁垒,并通过移植楼宇对讲技术优势,研发医护对讲系统等,在楼宇对讲、智能家居和智慧医院领域取得了较多核心技术成果,包括微云门禁、智能人脸识别技术、语音识别技术、SIP协议在楼宇对讲系统的应用、云对讲、智慧家庭中控屏、智能测温门禁、数据结构化处理中心及双机热备部署等先进技术。公司秉承“创新永不止步”的研发理念,实施以自主研发为核心,产学研协同相结合的技术创新研发模式,持续发挥创新、创造能力,不断推出新的研发成果,融合各类新技术、新应用,巩固技术优势,坚定不移地将产品研发、技术创新作为引领公司发展的第一动力,通过研发驱动、创新驱动,努力培植新业务,进一步推动公司产品融入万物互联生态圈,实现公司在产品技术核心领域的持续创新与突破,进而增强企业核心竞争力。公司依托专业过硬、自主创新能力强、经验丰富的研发团队和其完善的研发体系与管理流程,建立了高标准的实验中心和研发测试中心,为公司持续推出高质量、有竞争力的产品提供了强有力的保障。目前,公司已通过CMMI5级认证,表明公司在软件技术研发能力、项目管理能力、质量管理水平、方案交付能力等方面已跻身国际先进水平、与国际标准接轨。 截至2022年6月30日,公司及子公司累计获得33项发明专利、59项实用新型专利、85项外观设计专利、149项软件著作权,形成完善的技术成果产业化运行体系;公司及子公司共参与30多项国际、国家、行业、地方及团体标准制定,掌握最新技术发展动态,及时引进和采用适用的先进技术和国家标准。基于公司在智慧社区智能设备领域强大的行业技术实力及创新能力,公司荣获“国家级制造业单项冠军产品”、“中国制造隐形冠军入选企业”、“国家级工业设计中心”、“市级企业技术中心”、“中国标准创新贡献奖一等奖”、“公安部科学技术奖一等奖”、“福建省科学技术进步奖一等奖”、“厦门市科学技术进步奖一等奖”、“厦门市未来产业骨干企业”、“智能家居创新产品”、“德国红点设计奖(RedDotAward)”、“美国IDEA设计奖”、“当代好设计奖”、“‘白鹭杯’海峡工业设计大奖”等技术创新类奖项。 (二)营销渠道优势 公司主要采用直销为主的销售模式,切实提升对终端客户的销售掌控能力,提高对市场的快速反应能力和确保销售渠道的稳定。截至2022年6月末,公司在全国各地共设立60多个直属办事处,拥有30多个经销网点,产品销售网络覆盖全国主要城市及周边地区,基本实现了全国一、二线城市的办事处布局和销售、服务的本地化;同时,公司大力推动渠道下沉,持续推进办事处建设,积极开拓经销商渠道,从一、二线城市深入至三、四线城市,加强和进一步完善销售服务渠道建设,进一步提高产品的市场占有率。 公司持续加快境外市场的开拓步伐,深入挖掘境外市场潜力,拓展现有销售渠道,加大自有品牌的市场开拓,优化销售网络布局,引进境外市场的营销人才,扩充销售队伍体系,在公司层面实行多部多组销售体系建设,在客户层面实行产品代工和自有品牌代理相结合方式,构建多渠道多层次的销售网络,实现公司境外市场销售份额的提升。稳步推进天猫、京东等第三方电商平台新零售模式,持续开发线上渠道,逐步构建境内、境外一体化,线上与线下相结合,直销、经销和电商兼有的销售渠道体系。 (三)客户资源优势 客户为公司发展之根本。公司凭借自身富有前瞻性的产品创新能力,良好的品牌形象、过硬的产品质量、长期稳定的供货能力以及完善的服务体系,在行业内获得了较高的品牌认可度和市场占有率,积累了深厚的客户资源。同时,公司依托行业内较高的声誉,与客户建立了长期稳定的战略合作伙伴关系,为公司长期持续的稳定发展奠定了坚实的基础。作为楼宇对讲行业的领先企业,公司在行业中率先推出了战略集采的个性化定制服务机制,为客户提供一站式的销售服务体验,满足地产战略集采的售前、售中、售后需求,提升客户体验感与满意度,进一步稳固了公司与客户的长期合作关系。在2019-2021年《中国房地产开发企业500强首选供应商及服务商品牌榜单》中,公司楼宇对讲品牌首选率连续三年位列第一名。 (四)品质管理优势 “稳定胜过一切”是公司品质管理信条。公司大力推行全面质量管理和卓越绩效管理,建立“4Q4S”全面质量管理机制,4Q是以顾客为中心,从顾客需求入手,建立覆盖研发设计、采购、生产、营销服务的全过程质量管理体系,严控采购、生产阶段品质,结合完善的营销服务机制,实现顾客满意。4S是建立“质量基础管理、质量文化、实验检测和预防改进”四大质量体系,培养全员质量意识,有效管控产品质量,为4Q的实施奠定坚实的质量基础。公司通过“4Q4S”全面质量管理机制的有效实施,实现从研发设计、原材料采购、生产过程控制、出货检验、可靠性安全性检测实验和全方位售后服务等各环节对产品品质进行严格管理和控制,保证及时、稳定、快速地提供符合客户需求的高品质产品和服务。公司凭借实施“4Q4S”全面质量管理的经验,荣获“福建省工业企业质量标杆”的荣誉。公司在与国内外优秀客户长期深入合作的过程中,根据客户的期望及自身发展的需要,建立了一套完善的质量管理体系,并取得ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康管理体系等国际标准体系的认证,以进一步夯实公司的品质管理工作。公司根据“中国制造2025”的相关规划,把握行业生产自动化设备升级趋势,以制造执行系统(MES)为基础,建立信息化管理平台,形成流程化规范管理和程序化流水作业模式,并通过SOP信息化系统,实现生产管理可视化。公司通过持续投入自动化设备,自制大量工装治具,不断提升生产效率,持续降低生产成本,打造完善的智能制造体系,锻造先进的生产制造能力,有效地提高产品交付效率及市场信誉。同时,为适应客户不断变化的需求,公司运用ERP等工具对长交期材料和通用材料的安全库存进行合理安排,采用加急订单管理模式适应一定比例客户急单需求,建立专项沟通工具进行实时有效的沟通,辅助制造系统在统筹规划产能时,保持一定的产能弹性,最大程度地满足客户的多样性需求,赢得更高的客户满意度。 (五)品牌优势 公司十分注重品牌建设和品牌营销。深耕行业十七载,公司用优良的品质塑造品牌,用创新的产品夯实品牌,用贴心的服务提升品牌,在行业里树立了良好的品牌形象、市场地位和美誉度。公司连续十年荣获“中国房地产开发企业500强首选供应商品牌”,连续五年荣获“中国房地产供应商行业竞争力十强”;公司曾获得“改革开放40年-中国安防卓越企业奖”、“中国安防最具影响力十大品牌”、“中国安防十大民族品牌”、“中国房地产供应商行业竞争力十强”、“中国房地产智能楼宇与安防首选实力品牌”、“楼宇对讲行业十大品牌”、“中国智能建筑行业十大匠心产品品牌”、“中国安防知名品牌”、“中国智能家居最具影响力十大品牌”、“中国智能家居领先品牌”、“智能家居行业十大品牌”、“中国地产智居奖-优秀智能家居企业”、“智能家居创新产品”、“智能家居领导力品牌”、“德国红点设计奖(RedDotAward)”、“美国IDEA设计奖”、“当代好设计奖”、“‘白鹭杯’海峡工业设计大奖”、“中国医院建设十佳建筑设备供应商”、“智慧医疗行业十大品牌”、“全国百家医院绿色建筑首选供应商”、”中国质量万里行工作先进单位”、“中国房地产产业链战略诚信领军企业”等殊荣。公司的品牌魅力流动在各大权威机构的荣誉榜单中,荣誉的鞭策渗透在公司的品牌建设的每一个奋进步伐里。 (六)售后服务优势 公司始终秉承“品质第一,服务至上”的经营理念,恪守“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念,以“履行售后服务职责、保障大众消费权益”为目标,重视服务体系建设,致力于建设成为行业的服务标杆品牌。公司是行业内首家连续十二年坚持开展“3-15全国质量万里行”活动的企业,是积极履行售后服务职责的行业典范。“3-15全国质量万里行”活动以“围绕客户需求,创造客户价值,回馈社会各界”为宗旨,从心出发,坚持输出精工产品,以决心、诚心、良心和用心回馈广大客户的信任与支持,提升广大客户和终端用户的产品体验和生活质感。公司荣获“中国质量万里行工作先进单位”、“中国安防产品质量信得过品牌”、“质量调查市场占有率十佳品牌”、“中国安防10大质量保证品牌”等荣誉,公司董事长兼总经理缪国栋荣获“中国质量万里行功勋人物”等奖项。 公司在行业内率先进行全品类售后服务体系认证,通过五星级售后服务认证,建立起售前、售中、售后三位一体的服务体系,为客户提供品质卓越的产品和尊崇的服务。公司设立全国客户统一服务热线小时响应客户需求,为客户答疑解惑,定期回访客户,主动关切,寻求服务改进空间,为广大客户和终端用户提供优秀的服务体验,成为让广大客户和终端用户信任喜爱的品牌。 (七)企业文化优势 公司以“领跑智慧生活理念,创造卓越生活品质”为企业使命,遵循“洞察、创新、专注、坚持、共赢”的企业核心价值观,树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,积极推进“文化强企”战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力。三、公司面临的风险和应对措施 1、房地产行业波动的风险 公司主营的楼宇对讲、智能家居等产品与下游房地产行业的发展状况息息相关,房地产行业的宏观形势、调控政策、融资政策以及需求变化会对公司所处行业产生一定的影响。 2022年上半年,受国家宏观经济环境和房地产行业调控收紧政策的持续影响,房地产企业拿地规模和开发进度放缓,市场整体体量下降、行情陷入低迷,房地产行业面临着前所未有的挑战,公司所处行业也受到一定影响。若国内宏观经济下行压力延续、房地产调控政策持续收紧,导致房地产行业景气度不断下滑,房地产企业经营风险增加,而公司又未能根据行业变化及时调整经营行为的,可能会对公司的业务经营产生不利影响。 应对措施:报告期内,面对挑战,公司积极应对宏观形势和房地产行业带来的变化,及时掌握政策动态并积极落实,主动应对可能发生的政策变化。公司董事会及经营管理层聚焦智能家居和智慧医院两大主业,加强市场渠道建设和业务拓展、持续深化技术创新和卓越绩效管理等多方面入手,确保公司持续稳步地开展各项经营工作。 (1)加强对已有业务订单的风险管控,主动对风险订单采取收缩策略;强化对后续订单的风险评估工作,重点深化与大型央企、国企房地产客户的合作。 (2)紧跟行业发展趋势和消费升级需求,紧抓国家政策以及后疫情时代市场需求的机遇,不断优化产业布局,聚焦智能家居和智慧医院领域,加强市场渠道建设和业务拓展,驱动智能家居和智慧医院业务持续稳健发展。 (3)深化技术创新和卓越绩效管理,持续发挥创新、创造能力,以产业链强化创新链,以创新链赋能产业链,以创新链和产业链充实资金链,构筑成本管控、研发投入、市场开拓及售后服务四大环节相互促进与协同的高效联合体,进一步增强公司在经营过程中的抗风险能力。 2、市场竞争加剧的风险 公司作为楼宇对讲和智能家居行业领先企业,在产品研发能力、品牌形象、营销网络覆盖、产品质量及服务专业化上都具备一定的优势。随着国家政策逐步推动,公司所处的楼宇对讲行业和智能家居行业存在较多国内竞争对手和潜在进入者。虽然公司目前在技术创新、产品质量、客户渠道等方面仍保持领先的优势,但伴随行业持续发展,潜在进入者的竞争实力增加,原有市场竞争对手若在产品创新和产品技术研发上持续进行投入,市场竞争将不断加剧,行业集中度将进一步提升,公司在技术水平、创新能力、产品质量、服务能力等方面也将面临较大的竞争压力。若公司产品在竞争中无法及时满足市场的需求,导致市场占有率下降,将有可能对公司的持续盈利能力产生不利影响。 应对措施:公司积极面对市场竞争加剧带来的风险,从夯实研发实力、优化经营管理水平、建立完善的质量管理体系、加强市场开拓力度等方面入手,巩固行业地位,强化自身的核心竞争力和抵御风险能力。 (1)秉承“创新永不止步”的研发理念,坚定不移地走“专精特新”发展之路,聚焦技术创新,围绕主业,持续加大研发投入和科研创新力度,通过自主研发和产学研协同相结合的研发模式,持续发挥创新、创造能力,适时、应需地融入新技术、推出新产品、优化整体解决方案,做到将技术研发成果嵌入产业链和供应链,实现技术成果的转化落地,为公司销售份额增长提供强力引擎。 (2)积极探索人工智能在智慧社区、智能家居、智慧医院等领域的产业化应用,对公司现有的人脸识别、车牌识别等相关算法进行更深入的研究并正式开源车牌识别相关算法模型和训练代码,进一步夯实和提升公司核心竞争力。 (3)通过不断优化经营管理水平,提高产品质量,从顾客需求入手,建立覆盖研发设计、采购、生产、营销服务的全过程质量管理,严控采购、生产阶段品质,结合完善的营销服务机制,实现顾客满意。 (4)建立“质量基础管理、质量文化、实验检测和预防改进”四大质量体系,实现从研发设计、原材料采购、生产过程控制、出货检验、可靠性安全性检测实验和全方位售后服务等各环节对产品品质进行严格管理和控制,保证及时、稳定、快速地提供符合客户需求的高品质产品和服务。 (5)持续加强市场开拓力度,拓展并加深与优秀战略集采客户的合作,增强公司在市场上的竞争力,巩固和保持公司在行业的领先地位。 3、原材料价格波动的风险 公司生产楼宇对讲、智能家居及医护对讲等设备所需的原材料主要为IC芯片、液晶显示屏和电子元器件等,上述原材料大多为通用件,行业竞争较为充分,市场比较成熟,厂商众多,公司可选择的范围也较大。其中,IC芯片和液晶显示屏的占比较高,若IC芯片和液晶显示屏的价格受国际、国内市场等多种因素影响出现大幅上涨,或主要上业的巨头厂商因产能受限或成本上升而提价,或某些经销商和代理商因大量囤货导致价格上升,且公司未能及时采取合理有效的应对措施,原材料价格的波动将可能对公司的生产经营产生不利影响。 应对措施:公司以精细化的采购管理、合作共赢的供应链体系、多元化的定价系统、适应市场变化的产品结构等策略,积极应对和防范原材料价格波动带来的风险。 (1)通过实施集中采购模式,与供应商建立紧密良好的合作关系,打造合作共赢的供应链体系,加强供应链精细化管理,调整供应链布局,持续拓展供应商渠道,并根据市场趋势的预判进行战略采购储备。 (2)通过采取多元化的定价体系,实施调整产品的市场销售策略等方式,最大程度降低原材料上涨对公司生产经营带来的风险。 (3)根据市场环境变化积极调整产品结构,持续创新产品、优化产品结构,探索研发替代方案,控制原材料采购成本,降低产品综合成本,提高产品性价比、提升产品核心竞争力,同时做好新产品的研发和技术储备,强化自身抵御经营风险的能力。 4、应收款项余额波动及坏账损失的风险 公司目前主要客户为房地产开发商、工程商及经销商,其最终客户为房地产开发商。受国家宏观经济环境和调控政策影响,房地产企业普遍存在资金较为紧张的情况,受房地产行业资金面以及周期性特征的影响,公司客户的付款周期较长且存在延期付款的情形。 随着公司销售规模的不断扩大,公司应收款项余额存在一定的波动风险,且可能出现进一步增加的情形。根据谨慎性原则,公司已按照相关会计政策对应收款项计提坏账准备。若国家宏观经济下行压力延续、房地产调控政策持续收紧,导致房地产行业景气度不断下滑,房地产企业经营风险增加,部分客户受房地产行业波动、疫情等因素影响出现现金流紧张,经营和资信状况恶化,导致客户出现恶意拖欠货款的,公司或将面临应收款项逾期或无法收回而产生坏账损失的风险,进而可能对公司的生产经营产生不利影响。若公司不能对应收